GO AI Chat — Видалення облікового запису та даних

1. Для кого ця сторінка

На цій сторінці пояснюється, як видалити свій обліковий запис GO AI Chat та пов’язані з ним особисті дані. Це стосується програми GO AI Chat від GO AI Chat LLC на iPhone, iPad, Mac і Android. Як ми збираємо та використовуємо дані, описано в політиці конфіденційності GO AI; ця сторінка стосується лише видалення.

2. Видаліть свій обліковий запис із програми

1. Відкрийте GO AI Chat і увійдіть в обліковий запис, який хочете видалити.
2. Перейдіть до Налаштування → Обліковий запис.
3. Натисніть Видалити обліковий запис.
4. Підтвердити. Ваш обліковий запис і його дані негайно видаляються.

Видалення не можна скасувати. Якщо ви використовуєте GO AI Chat на кількох пристроях, обліковий запис буде видалено з усіх.

3. Надішліть запит на видалення електронною поштою

Якщо ви видалили програму або більше не можете ввійти, надішліть нам електронний лист:

• Надішліть електронний лист на адресу support@goaichats.com з електронної адреси, яку ви використовували для входу.
• Тема: Видалити мій обліковий запис GO AI Chat.
• Ми відповідаємо на цю адресу, щоб підтвердити, що запит надійшов від вас.
• Ми завершуємо видалення протягом 30 днів після підтвердження та надсилаємо вам електронний лист, коли це буде зроблено.

Ми не можемо виконати запит, надісланий з іншої адреси, оскільки у нас немає іншого способу перевірити, що обліковий запис належить вам.

4. Що видалено

Видалення вашого облікового запису назавжди видаляє з наших серверів:

• Ваш профіль облікового запису та адреса електронної пошти.
• Ваше ім’я для входу, включаючи посилання для входу Apple та Google.
• Кожен чат і кожне повідомлення в ньому.
• Оцінки повідомлень і відгуки, які ви надіслали.
• Спеціальні підказки, які ви зберегли в бібліотеці підказок.
• Історія вашого покоління.
• Токени push-сповіщень і зіставлення пристрою з обліковим записом.
• Баланси токенів, лічильники використання та статус підписки, які ми зберігаємо.

5. Що зберігається та як довго

• Записи про покупки та підписки — зберігаються Apple, Google Play та нашим постачальником підписки (Apphud) до тих пір, поки цього вимагає законодавство про податки, бухгалтерський облік і запобігання шахрайству. 7 років. Вони ідентифікують транзакцію, а не ваші чати.
• Анонімна аналітика — сукупна статистика використання, яку неможливо пов’язати з вами.
• Резервні копії — зашифровані резервні копії нашої бази даних можуть зберігати копію ваших даних до 30 днів після видалення, після чого вони очищаються.
• Постачальники штучного інтелекту — підказки, надіслані постачальникам моделі штучного інтелекту, які відповіли на них, зберігаються відповідно до власних умов зберігання цих постачальників, перелічених у політиці конфіденційності. Вони не пов’язані з вашим обліковим записом GO AI Chat.

6. Підписка

Видалення вашого облікового запису не скасовує підписку. Плата за підписку виставляється Apple або Google, а не нами, тому спочатку скасуйте:

• App Store: Налаштування → ваше ім'я → Підписки → GO AI Chat → Скасувати. (крокиApple)
• Google Play: Play Store → профіль → Платежі та підписки → Підписки → GO AI Chat → Скасувати. (крокиGoogle)

Обліковий запис, видалений, коли підписка все ще активна, продовжуватиме виставляти рахунок, доки підписку не буде скасовано.

7. Видаліть лише свої чати

Щоб зберегти обліковий запис, але видалити розмови, скористайтеся Налаштування → Очистити всі чати у програмі. Це видаляє всі чати та повідомлення з наших серверів і ваших пристроїв, а ваш обліковий запис, підписку та налаштування залишаються на місці.